iPhone Não Conecta no Wi-Fi? Dois Métodos Simples para Resolver
O iPhone costuma ser um aparelho muito estável, mas um problema bastante comum nas bancadas de assistência técnica é a falha de rede: os dados móveis até funcionam de vez em quando, mas o aparelho simplesmente se recusa a conectar ou navegar pela rede Wi-Fi, mesmo com a senha correta.
Neste artigo da Lunardi Computadores, vamos mostrar dois métodos práticos e definitivos para corrigir esse erro de conexão no seu iPhone, sem precisar formatar o aparelho ou perder seus dados.
Método 1: Redefinir Ajustes de Rede
Esse é o procedimento padrão e resolve a grande maioria dos bugs de comunicação entre o hardware do iPhone e os roteadores. Ele não apaga suas fotos, aplicativos ou arquivos, mas apagará todas as senhas de Wi-Fi e configurações de Bluetooth salvas.
Acesse os Ajustes:
Abra o aplicativo "Ajustes" no seu iPhone e vá até a opção "Geral".
Transferir ou Redefinir o iPhone:Dependendo do seu iOS, pode estar escrito apenas 'Redefinir'.
Role a tela até o final e toque em "Transferir ou Redefinir o iPhone" e depois selecione "Redefinir".
Redefinir Ajustes de Rede:Atenção para não selecionar 'Apagar Conteúdo e Ajustes'.
Toque exclusivamente na opção "Redefinir Ajustes de Rede". O aparelho pedirá sua senha de bloqueio de tela. Confirme a ação.
Reconecte e Teste:
O iPhone irá reiniciar sozinho. Quando ligar, vá aos Ajustes de Wi-Fi, escolha sua rede, digite a senha e observe a barra superior. O ícone das "ondinhas" do Wi-Fi (ao lado da bateria) deve aparecer e se estabilizar.
Método 2: O Problema Oculto das VPNs
Se você realizou a redefinição de rede e o ícone do Wi-Fi continua não aparecendo ou o aparelho conecta, mas não navega, o culpado quase sempre é um conflito de software de terceiros, especificamente perfis de VPN (Virtual Private Network).
Isso geralmente ocorre quando você instala serviços de VPN para navegar anonimamente, aplicativos que instalam perfis para baixar apps de fora da App Store, ou até mesmo pacotes de segurança de alguns antivírus que criam um "túnel" de conexão que acaba bloqueando o Wi-Fi original.
Veja como desativar e remover:
Vá novamente em Ajustes > Geral.
Desça a tela e procure pela opção VPN e Gerenciamento de Dispositivo (ou apenas "Gerenciamento de VPN", dependendo do iOS).
Se houver algum serviço ou perfil de VPN ativo, ele constará nessa lista. Primeiramente, desative a chave da VPN.
Em seguida, clique no "i" de informação ou no perfil em si e selecione a opção Remover Perfil / Remover VPN.
Na maioria absoluta dos casos que chegam na bancada com esse sintoma, no exato segundo em que o perfil de VPN corrompido é removido, o ícone do Wi-Fi volta a aparecer na barra superior do iPhone e a navegação normaliza instantaneamente.
Caso você tenha tentado os dois métodos e a falha persista, o problema pode estar no próprio componente (antena Wi-Fi ou chip de rede da placa do iPhone). Para um diagnóstico preciso, entre em contato para manutenções e consertos em seus equipamentos via WhatsApp no número 51-991591245. A equipe da Lunardi Computadores resolve seu problema.
Até a próxima dica!
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